Kantor Komisaris Informasi (ICO) telah mengeluarkan teguran kepada Bonne Terre Limited, yang berdagang dengan nama Sky Betting and Gaming, karena memproses data pribadi secara tidak sah melalui cookie iklan tanpa memperoleh persetujuan pengguna.
Dari 10 Januari hingga 3 Maret 2023, perusahaan mengumpulkan dan membagikan informasi pribadi dengan perusahaan teknologi periklanan segera setelah pengguna mengakses situs web SkyBet, sebelum mereka memiliki kesempatan untuk menerima atau menolak cookie. Hal ini menyebabkan iklan yang dipersonalisasi menargetkan pengguna tanpa persetujuan atau sepengetahuan mereka sebelumnya.
ICO meluncurkan investigasi menyusul pengaduan dari Clean Up Gambling, yang menimbulkan kekhawatiran bahwa Sky Betting and Gaming mungkin menyalahgunakan data pribadi untuk menargetkan penjudi yang rentan. Meskipun investigasi tidak menemukan bukti penyalahgunaan yang disengaja, regulator menyimpulkan bahwa penggunaan cookie oleh Sky Betting and Gaming tidak sah, transparan, atau adil. Menanggapi temuan tersebut, Sky Betting and Gaming membuat perubahan pada Maret 2023 untuk memungkinkan pengguna menolak cookie iklan sebelum data apa pun dibagikan.
Tindakan penegakan hukum ini merupakan bagian dari upaya ICO yang lebih luas untuk memastikan bahwa situs web menawarkan pilihan yang adil dan berdasarkan informasi kepada pengguna terkait penggunaan data pribadi mereka untuk iklan bertarget. Tahun lalu, ICO meninjau 100 situs web teratas di Inggris dan menemukan bahwa lebih dari separuhnya tidak mematuhi undang-undang perlindungan data terkait cookie iklan. Setelah mendapat peringatan dari ICO, 52 dari 53 situs web yang dihubungi melakukan perubahan yang diperlukan, dengan situs web gosip Tattle Life tetap menjadi satu-satunya situs yang gagal menanggapi dan kini sedang diselidiki.
Stephen Bonner, Wakil Komisaris di ICO, menyoroti pentingnya persetujuan pengguna dalam periklanan daring. “Kita semua pernah melihat iklan daring yang tampaknya dirancang khusus untuk kita, seperti iklan untuk pelatih setelah mendaftar ke pusat kebugaran daring,” katanya. “Beberapa orang mungkin senang untuk menyetujui untuk menerima iklan ini, tetapi yang lain mungkin tidak merasa nyaman menerima iklan serupa, terutama jika menyangkut aspek sensitif dari aktivitas digital kita.” Bonner mencatat pentingnya menawarkan pilihan yang jelas dan seimbang kepada pengguna, seperti tombol 'terima semua' dan 'tolak semua' yang sama-sama menonjol, yang memungkinkan orang untuk dengan mudah mengontrol bagaimana data pribadi mereka digunakan.
Tindakan ICO terhadap Sky Betting and Gaming menjadi peringatan bagi organisasi lain bahwa akan ada konsekuensi atas pelanggaran hukum perlindungan data. Bonner menekankan bahwa ICO akan terus memeriksa situs web lain yang sering dikunjungi untuk memastikan kepatuhan, mendesak bisnis untuk meninjau proses persetujuan cookie mereka. “Tindakan penegakan hukum kami terhadap Sky Betting and Gaming merupakan peringatan bahwa akan ada konsekuensi jika organisasi melanggar hukum, dan orang-orang tidak diberi pilihan atas iklan yang ditargetkan,” kata Bonner.
Sebagai bagian dari strateginya untuk menegakkan hak privasi daring, ICO juga telah mengaudit beberapa platform manajemen data untuk menilai penanganan informasi pribadi mereka, dengan beberapa di antaranya kini sedang diselidiki karena potensi ketidakpatuhan terhadap undang-undang perlindungan data. ICO berencana untuk menerbitkan panduan terbaru tentang penggunaan cookie dan teknologi pelacakan akhir tahun ini, serta pendiriannya tentang model bisnis 'setuju atau bayar' setelah konsultasi.