Ketika startup gagal, salah satu alasan yang paling sering dikemukakan adalah kehabisan uang tunai.
Penjelasan ini, meskipun tampak lugas, sering kali menutupi permasalahan yang lebih dalam dan mendasar yang menyebabkan kekurangan finansial.
Memahami akar permasalahan ini sangat penting bagi wirausahawan yang ingin menghindari kegagalan. Analisis pra-mortem dan teknik '5 Mengapa' dapat membantu menemukan alasan sebenarnya di balik potensi kegagalan, sehingga memungkinkan startup untuk mengatasi masalah ini dengan cara yang proaktif.
Memang benar banyak startup yang gagal karena kehabisan uang. Namun, hal ini hanyalah gejala permukaan dan bukan penyebab utama kegagalan. Masalah arus kas sering kali disebabkan oleh permasalahan mendasar yang, jika ditangani sejak dini, dapat mencegah terjadinya krisis keuangan. Untuk memahami inti permasalahan ini, startup harus melakukan lebih dari sekedar hal yang sudah jelas dan melakukan analisis menyeluruh.
Analisis pra-mortem adalah strategi berpikir ke depan di mana tim membayangkan skenario masa depan ketika startup mengalami kegagalan dan bekerja mundur untuk menentukan apa yang bisa menyebabkan hasil tersebut. Latihan ini membantu mengidentifikasi potensi risiko dan tantangan sebelum menjadi masalah kritis. Dengan mengantisipasi masalah-masalah ini, startup dapat mengembangkan strategi untuk memitigasinya, sehingga meningkatkan peluang keberhasilan mereka.
Teknik 5 Mengapa, yang dikembangkan oleh pengusaha Jepang Sakichi Toyoda, adalah alat yang sederhana namun ampuh untuk analisis akar permasalahan yang juga membantu melakukan analisis pra-mortem yang baik. Ini melibatkan pertanyaan “mengapa” lima kali (atau sebanyak yang diperlukan) untuk menelusuri penyebab mendasar dari suatu masalah. Berikut adalah contoh sederhana bagaimana kedua teknik tersebut – 5 Mengapa dan analisis Pre-mortem – dapat diterapkan untuk menemukan akar penyebab kegagalan sebuah startup:
Startup bisa gagal karena kita kehabisan uang tunai.
Mengapa kita bisa kehabisan uang tunai?
Karena kami tidak mempunyai modal kerja yang cukup.
Mengapa hal tersebut bisa terjadi?
Karena pendapatan kami mungkin lebih rendah dari yang diharapkan.
Mengapa kita mengalami masalah itu? Karena produk kami tidak cukup menarik pelanggan.
Mengapa kita tidak memiliki cukup pelanggan?
Karena riset pasar kami tidak memadai.
Mengapa hal tersebut bisa terjadi?
Karena kami terburu-buru dalam tahap pengembangan produk tanpa memvalidasi asumsi kami.
Melalui proses ini, menjadi jelas bahwa akar masalahnya bukan hanya kurangnya uang tunai namun serangkaian kesalahan langkah strategis, dimulai dengan riset pasar yang tidak memadai dan proses pembangunan yang terburu-buru.
Dengan menerapkan 5 Mengapa secara sistematis, startup dapat mengungkap berbagai permasalahan mendasar seperti riset pasar yang buruk, model bisnis yang cacat, masalah tim, strategi pemasaran yang tidak efektif, inefisiensi operasional, atau unit ekonomi yang tidak realistis. Tanpa pemahaman mendalam tentang potensi 'pembunuh start-up' ini, para pendiri dapat mengembangkan produk yang tidak memenuhi kebutuhan atau preferensi pelanggan, sehingga menyebabkan penjualan yang buruk dan pendapatan yang tidak mencukupi.
Prinsip yang sama dapat diterapkan pada perusahaan besar yang memulai inisiatif inovatif. Dengan melakukan analisis pra-mortem dan menggunakan 5 Mengapa, perusahaan yang sudah mapan dapat mengantisipasi potensi kendala dan mengatasinya sejak dini. Pendekatan ini memastikan bahwa proyek-proyek baru didasarkan pada penelitian yang solid, model bisnis yang jelas, dan operasi yang efisien, sehingga meningkatkan peluang keberhasilannya.
Dengan melakukan analisis pra-mortem dan menerapkan 5 Mengapa, perusahaan rintisan – dan juga perusahaan besar yang memulai proyek baru – dapat mengidentifikasi dan mengatasi akar permasalahan ini sebelum menjadi masalah yang kritis. Pendekatan proaktif ini memungkinkan pengembangan strategi dan rencana darurat yang kuat, sehingga mengurangi kemungkinan kegagalan.