Royal Mail telah mengumumkan penangguhan sementara denda £5 yang dikenakan pada individu yang menerima surat dengan prangko palsu, sebagai tanggapan atas kekhawatiran atas lonjakan prangko palsu, khususnya dari Tiongkok.
Laporan menunjukkan bahwa peralihan ke sistem berbasis barcode telah menyebabkan peningkatan prangko palsu, sehingga memicu keluhan dari pelanggan yang dikenakan sanksi karena tanpa disadari mengumpulkan pos dengan prangko palsu.
Untuk mengatasi masalah ini, Royal Mail memperkenalkan langkah-langkah seperti mengembangkan pemindai prangko palsu baru di aplikasinya, yang memungkinkan pelanggan memverifikasi keaslian kode batang. Selain itu, stiker akan ditempelkan pada barang yang memiliki stempel palsu untuk mengingatkan penerima, dan upaya akan diintensifkan untuk membebankan biaya kepada pengirim barang yang memiliki stempel palsu, bukan penerima.
Prangko palsu dari Tiongkok telah menjadi sumber utama pengaduan, dan tuduhan perang ekonomi berasal dari dugaan masuknya jutaan prangko palsu ke Inggris. Masalah ini semakin parah setelah peralihan ke prangko berkode pada bulan Juli lalu, dimana pengecer kecil dilaporkan tanpa sadar membeli prangko palsu dalam jumlah besar.
Menanggapi kekhawatiran tersebut, Royal Mail memperkuat upayanya, termasuk menambahkan ahli independen untuk memverifikasi keaslian prangko dan memperkuat kemitraan dengan pengecer dan pasar online untuk memerangi penjualan prangko palsu. Meskipun ada laporan mengenai pemasok Tiongkok yang menawarkan untuk mencetak prangko Royal Mail palsu, kedutaan besar Tiongkok di London menolak klaim tersebut dan menyebutnya “tidak masuk akal.”
Nick Landon, chief komersial officer Royal Mail, mengatakan: “Kombinasi prangko berkode baru dengan fitur keamanan tambahan dan Royal Mail yang aktif bekerja sama dengan pengecer, pasar online, dan otoritas penegak hukum telah menghasilkan pengurangan prangko palsu sebesar 90 persen. Kami ingin pelanggan kami membeli prangko dengan percaya diri dan selalu menyarankan agar pelanggan hanya membeli prangko dari kantor pos dan pengecer terkemuka lainnya, dan tidak membeli prangko secara online, kecuali dari toko resmi Royal Mail.”