Wells Fargo baru-baru ini memecat beberapa karyawannya menyusul tuduhan bahwa mereka menggunakan perangkat untuk memalsukan aktivitas keyboard, sehingga menyesatkan bank sehingga percaya bahwa mereka sedang bekerja.
Pengungkapan tersebut dilakukan dalam pengajuan broker ke Otoritas Pengatur Industri Keuangan (Finra).
Bank tersebut, yang merupakan bank terbesar ketiga di Amerika, tidak memberikan rincian tentang bagaimana masalah ini ditemukan atau apakah masalah tersebut terkait dengan pengaturan kerja jarak jauh. Tindakan ini dilakukan karena peraturan baru AS mengharuskan kantor yang digunakan oleh broker yang bekerja dari rumah untuk diperiksa setiap tiga tahun.
“Wells Fargo menjunjung standar tertinggi bagi karyawannya dan tidak menoleransi perilaku tidak etis,” kata juru bicara Laurie Kight.
Maraknya pekerjaan jarak jauh selama pandemi Covid-19 telah menyebabkan banyak perusahaan besar mengadopsi alat pemantauan karyawan yang canggih. Alat-alat ini dapat melacak penekanan tombol, pergerakan mata, mengambil tangkapan layar, dan mencatat kunjungan situs web. Sebagai tanggapannya, beberapa karyawan telah beralih ke teknologi untuk menghindari pengawasan, seperti “mouse jigglers,” yang membuat komputer tampak sedang digunakan secara aktif. Perangkat ini sudah tersedia di platform seperti Amazon, di mana ribuan perangkat telah terjual dengan harga di bawah $10 dalam sebulan terakhir.
Pengajuan Wells Fargo mengungkapkan bahwa staf telah mengundurkan diri atau dipecat “setelah meninjau tuduhan yang melibatkan simulasi aktivitas keyboard yang menciptakan kesan kerja aktif.” Menurut Bloomberg, yang pertama kali melaporkan pemecatan tersebut, lebih dari selusin karyawan terkena dampaknya. Business Matters mengkonfirmasi enam kasus pemecatan dan satu pengunduran diri secara sukarela setelah konfrontasi dengan tuduhan tersebut. Sebagian besar karyawan ini telah bekerja di perusahaan tersebut kurang dari lima tahun.
Tindakan keras terhadap perilaku tidak etis ini bertepatan dengan dorongan yang lebih luas dalam industri keuangan untuk mengembalikan karyawan ke kantor. Meskipun pekerjaan jarak jauh masih populer, prevalensinya telah menurun sejak puncak pandemi ini. Penelitian yang dilakukan oleh para profesor di Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) Business School, Stanford, dan Universitas Chicago menemukan bahwa bulan lalu, kurang dari 27% hari yang dibayar adalah hari kerja dari rumah, turun dari lebih dari 60% pada tahun 2020. Pada musim semi ini, sekitar 13% karyawan tetap AS sepenuhnya bekerja jarak jauh, dan 26% lainnya bekerja dalam sistem hybrid.
Pada tahun 2022, Wells Fargo mengumumkan telah mengadopsi model fleksibel hibrida untuk sebagian besar karyawannya, yang mencerminkan evolusi praktik tempat kerja yang sedang berlangsung di dunia pascapandemi.